Оферта на оказание услуг «Artlegal.ru»


Настоящий документ представляет собой предложение индивидуального предпринимателя Артамоновой Анфисы Валентиновны (далее — «Исполнитель») заключить Договор на оказание юридических услуг с использованием сайта http://artlegal.ru (далее – Сайт) на изложенных ниже условиях.

1.ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. В целях настоящего документа нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта — настоящий документ «Оферта на оказание услуг «Artlegal.ru», размещенный в сети Интернет по адресу http://artlegal.ru/oferta
Пользователь — посетитель информационных ресурсов в сети Интернет.
Услуги «Artlegal.ru» — услуги по составлению юридических документов в соответствии с заявкой Пользователя и условиями Оферты. Результатом услуги является файл в формате DOC или DOCX, содержащий проект готового к использованию документа.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Пользователем действий, указанных в разделе 7. Оферты. Акцептом Оферты заключается Договор.
Договор — возмездный договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание юридических Услуг «Artlegal.ru», который заключается посредством Акцепта Оферты.
Заказчик — Пользователь, осуществивший Акцепт Оферты. Заказчик является потребителем Услуг «Artlegal.ru» по заключенному Договору и несет ответственность за все действия, совершенные им, а также его представителем через Клиентский веб-интерфейс.
1.2. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.1.1. Оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь — законодательством РФ, во вторую очередь —сложившимся (общеупотребимым) в Обществе.

2.ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику комплекс юридических услуг на основании Заявки, оформленной в соответствии с условиями Оферты, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги на условиях Оферты.

3.УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Услуги оказываются только в отношении Заявки, для которой Заказчиком осуществлен Акцепт Оферты.
3.2. Заявка формируется Заказчиком самостоятельно с использованием Сайта Исполнителя, по телефону 8 800 333 87 56 или направляется на электронную почту zakaz@artlegal.ru
3.3. Исполнитель в течение одного рабочего дня рассматривает Заявку и подтверждает ее в ответном письме, которое направляется Заказчику на указанную им электронную почту или номеру телефона в виде смс-сообщения (сообщения с использованием мессенджера). В ответном письме Исполнитель указывает стоимость Услуг и время исполнения Заявки.
3.4. Заказчик, получив ответное письмо, производит действия по оплате Заявки, тем самым акцептует настоящую Оферту. В случае, если Заказчик не производит акцепт Оферты, Договор между Заказчиком и Исполнителем не считается заключенным.
3.5. После того, как Заказчик произведет оплату Услуг, Исполнитель незамедлительно приступает к исполнению Договора.
3.6. Результат услуги направляется Заказчику по электронной почте или через мессенджер. В случае оказания дополнительной услуги по подаче документов в суд или иной орган, адресату, то Исполнитель принимает на себя данное обязательство на основании Доверенности, выданной Заказчиком или иным заинтересованным лицом. Доверенность направляется в адрес Исполнителя силами и за счет Заказчика.
3.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если от Заказчика не поступят возражения в адрес Исполнителя по истечению 10 (десять) календарных дней с даты направления результата Услуг или оказания дополнительных услуг по направлению документов в суд или иной орган, адресату. Претензии принимаются на электронную почту otdel_kachestva@artlegal.ru Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней.
3.8. На все Услуги устанавливается гарантийный срок, который прекращает свое действие после принятия судом или иного органа, адресатом результата Услуг. В рамках гарантийного срока Исполнитель обязуется устранить за свой счет допущенные им при оказании услуг недостатки.

4.ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ
Исполнитель обязуется:
4.1. Оказать Заказчику Услуги в соответствии с Договором, заключенным на условиях Оферты за обусловленную цену и сроки.
4.2. При оказании Услуг по Договору информировать Заказчика о ходе оказания Услуг.
4.3. Обеспечить конфиденциальность в отношении Заказчика и его личных данных в соответствии с условиями Положения (http://artlegal.ru/regulation.html ).
4.3.1. Стороны согласились, что условие сохранения конфиденциальности регистрационных данных (включая персональные данные), указанных Пользователем при регистрации на Artlegal.ru и/или при заключении Договора, не распространяется на случаи использования Исполнителем таких данных в целях выставления Пользователю/Заказчику счетов на оказание Услуг, счетов-фактур и оформления с Заказчиком актов сдачи-приемки Услуг. В указанных документах подлежат указанию данные (в том числе персональные данные) и реквизиты, предоставленные Заказчиком.
Исполнитель имеет право:
4.4. Временно приостановить оказание Заказчику Услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин, о чем незамедлительно сообщает Заказчику.
4.5. Оказывать Услуги лично или с привлечением третьих лиц, при этом вся ответственность за качество оказанных Услуг ложится на Исполнителя.
4.6. При проверке Заказчика, как контрагента по Договору, при осуществлении расчетов по Договору, при получении заявления Заказчика о возврате уплаченной суммы по неоказанной Услуге, Исполнитель в целях идентификации личности Заказчика вправе запросить документы, подтверждающие основания для возврата, а также документы, подтверждающие право Заказчика по данным требованиям. В частности, у Заказчика могут быть запрошены следующие документы: копия паспорта (разворот с фотографией), в том числе нотариально заверенная копия паспорта, фотография банковской карты (первые 6 и последние 4 цифры банковской карты, cvv код не должен быть виден), с которой был осуществлен платеж, документы, подтверждающие внесение Заказчиком авансового платежа, и иные документы, необходимые для идентификации личности Заказчика.
Направляя запрашиваемые документы, Заказчик выражает согласие на обработку Исполнителем полученных в составе документов данных на условиях Положения, опубликованного по адресу http://artlegal.ru/regulation.html.

5. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ЗАКАЗЧИКА
Заказчик обязуется:
5.1. Принять результат Услуг. Односторонний отказ от Договора под надуманными предлогами не допускается.
5.2. Предоставлять Исполнителю достоверные сведения, необходимые для оказания Услуг.
5.3. За свой счет оплачивать государственные пошлины при производстве процессуальных действий, нести расходы по оформлению нотариальной доверенности на Представителя (при необходимости), нести почтовые расходы при отправке документов, запросов, связанных с оказанием Услуг.
5.4. Оплатить Услуги Заказчика по Договору в установленные в Оферте (Договоре) сроки и порядке.
Заказчик имеет право:
5.5. На информацию о ходе и результате оказания Услуг.
5.6. Установить новый срок оказания Услуги в случае нарушения Исполнителем сроков или отказаться от исполнения Договора с предъявлением требования о возврате уплаченной суммы в 100% размере.
5.7. Отказаться от исполнения Договора в любое время до передачи результата Услуг, при условии оплаты Заказчику, понесенных им расходов в ходе оказания Услуг. Минимальный размер расходов Исполнителя составляет 30% от цены Договора.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Услуг, оказанных Исполнителем по Договору, определяется в соответствии с Прайсом, опубликованным по адресу: http://artlegal.ru
6.2. Стоимость Услуг, указанная в счете, выставляемом к оплате Услуг, а также цены за дополнительные услуги не включают НДС.
6.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в российских рублях, в которой установлена стоимость Услуг в счете, в безналичном порядке или наличными.
6.4. Услуги оказываются Заказчику на условиях предварительной оплаты Услуг. Заказчик производит авансовый платеж в размере 100% (Ста процентов) от общей стоимости заказываемых Услуг на основании счета, выставленного Исполнителем на оплату («Счет»), в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента выставления Счета или с использованием платежных систем. Оплата Заказчиком Счета является Акцептом Оферты и влечет заключение Договора на условиях предварительной оплаты (п.7.1.1. Оферты).
6.5. Заказчику при оказании Услуг может быть предоставлена частичная отсрочка оплаты Услуг, оказываемых Исполнителем (по тексту — «отсрочка платежа»).
6.7. Отсрочка платежа может быть предоставлена по усмотрению Исполнителя, если одновременно соблюдаются следующие условия:
6.7.1. Заказчик является резидентом РФ и постоянным заказчиком Услуг.
6.7.2. Заказчик не имеет перед Исполнителем задолженностей по оплате Услуг по какому-либо договору (-ам), заключенному в соответствии с Офертой, совокупно; Заказчик за предшествующие шесть месяцев не нарушал срока оплаты Услуг, оказанных Заказчику по Договору, заключенному на условиях отсрочки платежа.
6.7.3. Заказчик осуществил Акцепт Оферты на условиях отсрочки платежа (п.7.1.2. Оферты).
6.8. Предложение Исполнителя заключить Договор на условиях отсрочки платежа подтверждается путем направления Заказчику Счета с отсрочкой платежа.
6.9. Отсрочка платежа предоставляется на срок 15 (пятнадцать) календарных дней с момента выставления Счета. В течение указанного срока Заказчик обязуется оплатить стоимость заказанных Услуг в размере 100% (сто процентов) от суммы Счета.
6.10. Отсрочка платежа предоставляется на оплату Услуг, общая стоимость которых (сумма Счета) превышает 4000 (четыре тысячи) рублей.
6.11. В целях Договора оплата Услуг производится в безналичном порядке, в частности банковским переводом или иным допустимым законодательством способом из числа принимаемых Исполнителем (указаны в разделе «Способы оплаты» на Сайте). Выбор и использование способа оплаты Услуг производится Заказчиком по собственному усмотрению и без предусмотренной ответственности Исполнителя. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Заказчиком способа/формы оплаты выходят за рамки Оферты и Договора и регулируются соглашениями (договорами) между Заказчиком и соответствующими организациями.
6.12. Заказчик вправе уведомить Исполнителя о произведенном платеже с предоставлением копии платежного документа с отметкой исполняющего банка (при его наличии для соответствующего способа оплаты).
6.13. Услуги считаются оплаченными Заказчиком с момента получения Исполнителем подтверждения из банка о поступлении всей суммы оплаты на счет Исполнителя. В отдельных случаях по собственному усмотрению Исполнителя подтверждением факта оплаты может служить: а) скан-копия платежного поручения при безналичной форме оплаты; б) верификация Исполнителем факта платежа в его пользу через платежную систему в случае осуществления Заказчиком электронного платежа.
6.13. По завершении оказания Услуг по Договору (Счету), Исполнитель формирует односторонний Акт об оказанных услугах в соответствии с объемом фактически оказанных Услуг.
6.14. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом и принятыми Исполнителем в указанном в Акте объеме, если в течение десяти дней после отправления Заказчику результата услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений.
По истечении срока, указанного выше, претензии Заказчика относительно недостатков Услуг, в том числе по количеству (объему), стоимости и качеству не принимаются.
6.15. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, при осуществлении расчетов за Услуги, при возврате денежных средств, полученных в результате указанных расчетов, кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный при выставлении счета.
6.16. Стоимость Услуг включает услуги по правовому анализу документов Заказчика и полученных от Заказчика сведений, услуги по поиску нормативных документов, анализу судебной правоприменительной практики, в том числе с использованием правовых электронных систем, услуги по составлению требуемого проекта документа (ов), оказываемые в соответствие с действующим процессуальным законодательством Российской Федерации.

7. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
7.1. Заказчик производит Акцепт Оферты:
7.1.1. В случае заключения Договора на условиях предоплаты путем предварительной оплаты по Счету Услуг Исполнителя, в отношении которых заключается Договор, в течение установленного срока. В случае если Акцепт Оферты (оплата Счета) не был произведен в течение установленного срока оплаты, Оферта теряет силу в отношении неоплаченной Заявки, а Исполнитель оставляет за собой право удалить соответствующую Заявку.
7.1.2. В случае заключения Договора на условиях отсрочки платежа путем оплаты 50% от стоимости Услуги.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ОФЕРТЫ
8.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу http://artlegal.ru/oferta и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
8.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты, а также в Обязательные документы, и/или отозвать Оферту, а также прекратить действие любого из Обязательных документов, в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту и/или Обязательные документы, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты и/или Обязательных документов в сети Интернет по указанным в п.3.1 и п.8.1.адресам, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при таком размещении.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ДОГОВОРА
9.1. Акцепт Оферты Заказчиком, произведенный согласно ст.7.Оферты, создает Договор (статья 438 Гражданского Кодекса РФ) на условиях Оферты.
9.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует: а) до момента исполнения Сторонами обязательств по Договору, а именно оплаты Заказчиком стоимости Услуг и оказания Исполнителем Услуг в объеме, соответствующем стоимости Услуг, либо б) до момента расторжения Договора.
9.3. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту и/или Обязательные документы влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договор вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту и/или Обязательные документы.
9.4. В случае отзыва Оферты Исполнителем в течение срока действия Договора, Договор считается прекращенным с момента отзыва, если иное не оговорено Исполнителем при отзыве Оферты.

10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Договор может быть расторгнут:
10.1.1. По соглашению Сторон в любое время.
10.1.2.По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора с письменным уведомлением другой Стороны.
10.1.3.По иным основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.

11. ГАРАНТИИ
11.1. В течение срока действия Договора Исполнитель предпримет все усилия для недопущения каких-либо процессуальных ошибок, а в случае их возникновения устраняет их в максимально короткие сроки. При этом Исполнитель не гарантирует положительного разрешения правовой ситуации Заказчика, так как данные обстоятельства не зависят от воли Сторон.
11.2. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта Оферты, Заказчик (или представитель Заказчика, в т.ч. физическое лицо, должным образом уполномоченное заключить Договор от лица Заказчика) заверяет Исполнителя и гарантирует Исполнителю, что:
11.2.1. Заказчик (представитель Заказчика) указал достоверные данные, в том числе персональные данные, Заказчика (представителя Заказчика) при формировании Заявки и достоверные данные, в том числе персональные, Заказчика при оформлении платежных документов по оплате Услуг.
11.2.2. Заказчик заключает Договор добровольно, при этом Заказчик (представитель Заказчика): а) полностью ознакомился с условиями Оферты, б) полностью понимает предмет Оферты и Договора, в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.
11.2.3. Заказчик (представитель Заказчика) обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и/или действующим законодательством РФ.
12.2. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по Договору за: а) какие-либо действия/бездействие, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействия Заказчика и/или третьих лиц; б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Заказчика и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Исполнитель предвидеть возможность таких убытков или нет; в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Заказчиком выбранной им формы оплаты Услуг по Договору, а равно использование/невозможность использования Заказчиком и/или третьими лицами любых средств и/или способов передачи/получения информации.
12.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается стоимостью Услуги по Договору.
12.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, либо если неисполнение обязательств Сторонами по Договору явилось следствием событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Договором, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные сторонам события и явления, но не ограничиваясь указанным.
12.5. В случае нарушения Заказчиком сроков оплаты оказанных Исполнителем Услуг по Договору, заключенному на условиях отсрочки платежа, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика неустойку в размере 1% от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, но не более 50% от суммы задолженности.
12.6. В случае нарушения Заказчиком условий Договора Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг до момента устранения Заказчиком допущенных нарушений и/или расторгнуть Договор с направлением соответствующего уведомления Заказчику по адресу электронной почты Заказчика, указанному при создании Заявки.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. Если споры между Заказчиком и Исполнителем в отношении Договора не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в суде в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
13.2. Любые уведомления по Договору могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте а) на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при создании Заявки, с адреса электронной почты Исполнителя, указанного в п.14 Оферты в случае, если получателем является Заказчик, и б) на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в п.14 Оферты, с адреса электронной почты Заказчика, указанного им при создании Заявки; 2) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
13.2.1. Стороны согласовали, что Акты об оказанных услугах, счета и счета-фактуры могут направляться Исполнителем Заказчику в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011. Иные виды документов могут направляться Исполнителем Заказчику в виде электронного документа в указанном выше порядке при условии предварительного уведомления об этом Исполнителем Заказчика любым из следующих способов: по электронной почте; курьером; почтой; посредством отправки электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» № 63-ФЗ от 06.04.2011.
Исполнитель и Заказчик признают, что в электронном документе наименование стороны «Продавец» равнозначно наименованию «Исполнитель», а наименование «Покупатель» равнозначно наименованию «Заказчик».
13.3. В случае если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Оферты (Договора), которые остаются в силе.
13.4. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Заказчик и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Наименование: Индивидуальный предприниматель Артамонова Анфиса Валентиновна
Место нахождения: 350916, Россия, г. Краснодар, ул. Степная, д. 214, 2-й этаж.
Почтовый адрес (для всей корреспонденции): 350916, Россия, г. Краснодар, ул. Степная, д. 214, 2-й этаж.
ОГРНИП 320237500097052
ИНН 250603638432
тел.: (+7918) 934 61 95, 8 800 333 87 56
Электронная почта: для заявок и общения по ним – zakaz@artlegal.ru для предложений (претензий) – otdel_kachestva@artlegal.ru
Адрес размещения в сети Интернет: http://artlegal.ru/oferta 
Дата «09» января 2020 г.
Дата изменения: 07.06.2020